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Häufig gestellte Fragen/Antworten

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Zu welchem Zweck setzt man seinen Experiencias Xcaret-Rabattcode ein?

Wenn Sie bereit sind, Ihr Experiencias Xcaret-Paket zu kaufen, klicken Sie einfach auf das Warenkorb-Symbol. Um einen Rabattcode einzugeben, suchen Sie bitte nach „Haben Sie einen Gutscheincode?“ Feld unten auf der Warenkorbseite. Ihr Rabatt wird angewendet, nachdem Sie auf das Feld „Gutscheincode“ geklickt und Ihren Code eingegeben haben.

Können Sie mir sagen, ob Experiencias Xcaret derzeit Werbeaktionen durchführt?

Familien können bei Experiencias Xcaret Geld sparen. Senioren und Kinder zwischen fünf und elf Jahren erhalten den halben Eintritt, Kinder unter vier Jahren haben freien Eintritt. Transportpakete von Cancun, Riviera Maya und Playa del Carmen beinhalten Tickets für zwei Wochen.

Wie lauten die Rückerstattungsrichtlinien bei einer Buchung mit Experiencias Xcaret?

Wenden Sie sich mehr als zwei Tage vor dem geplanten Abflug Ihres Tickets per E-Mail an den Kundendienst, um Ihre Reservierung zu stornieren. Sie werden Ihnen innerhalb von 48 Stunden antworten. Alle Experiencias Xcaret-Tickets sind ein Jahr lang gültig, und Sie können Ihre Reservierung innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auf ein anderes Datum ändern.

Gibt es bei Experiencias Xcaret eine Rückerstattungsrichtlinie?

Eine Stornogebühr wird Ihnen zurückerstattet, wenn Sie berechtigt sind. Von Ihrer Rückgabe wird von Experiencias Xcaret eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 10 % abgezogen.

Hat Experiencias Xcaret Mexiko eine Rückerstattungsrichtlinie?

Ihre Tickets sind ein Jahr lang gültig und Sie können Ihre Reservierung innerhalb eines Jahres nach dem Kauf auf ein anderes Datum ändern. Wenn Sie Ihre Reservierung stornieren möchten, müssen Sie dies mehr als zwei Tage vor dem Ticketdatum tun. Von Ihrer Rücksendung wird eine Verwaltungsgebühr von 10% einbehalten. Um zu kündigen, schreiben Sie eine E-Mail an customerservice@xcaret.com und geben Sie Ihren Grund für die Kündigung an. Experiencias Xcaret reagiert innerhalb von 48 Stunden.

Wo erhalte ich Informationen über die Kontaktmethoden von Experiencias Xcaret Mexico?

Ganz oben auf der Homepage, direkt neben dem Telefonsymbol, finden Sie einen Link, der Sie direkt zu den vielen Kundenserviceoptionen von Experiencias Xcaret Mexico führt. Wenn Sie aus Nordamerika anrufen, wählen Sie bitte 1-855-326-0682. Der Kundendienst ist unter customerservice@xcaret.com erreichbar. Das kleine blaue Kästchen in der Fußzeile der Seite enthält auch einen Link zu einem Kontaktformular und einer Live-Chat-Funktion.